¿Cómo cambiará el trabajo a medida que aumente el uso de agentes de IA?

Tiempo de lectura estimado: 8 minutos

Key Takeaways

• Automatización de tareas administrativas: Los agentes de IA están manejando funciones rutinarias, aumentando la eficiencia y permitiendo a los trabajadores enfocarse en labores de mayor valor.
• Mejora en la capacitación y desarrollo: Los asistentes de IA ofrecen coaching personalizado, facilitando el aprendizaje adaptativo y la adaptación a nuevas herramientas.
• Fomento de la colaboración en equipos: La coordinación automática de reuniones y la comunicación fluida entre equipos elevan la productividad colectiva.
• Redefinición de roles laborales: Con la automatización, se priorizan habilidades humanas como la creatividad y la resolución de problemas complejos.
• Consideraciones éticas y sociales: Es crucial alinear la tecnología con los valores humanos para una implementación responsable de agentes de IA.

¡Hola a todos! Hoy vamos a hablar sobre un tema que está revolucionando el mundo del trabajo: ¿cómo cambiará el trabajo a medida que aumente el uso de agentes de IA? La inteligencia artificial (IA), simbolizada por autónomos sistemas de software capaces de realizar tareas complejas – los agentes de IA – ya está transformando los lugares de trabajo en varios sectores.

Automatización de tareas administrativas

Para comenzar, los agentes de IA están automatizando tareas administrativas y repetitivas. Desde programar reuniones, gestionar las comunicaciones, generar documentos hasta presentar informes de gastos, estas funciones de rutina ahora pueden ser manejadas por agentes de IA. Este nivel de automatización permite a los trabajadores enfocarse en trabajos de mayor valor, fortaleciendo la eficiencia y la productividad. Por ejemplo, los agentes de IA pueden reprogramar automáticamente las reuniones si ocurren retrasos, responder a consultas básicas de RH y generar informes estandarizados.

Capacitación y Desarrollo

En segundo lugar, los agentes de IA están acelerando la incorporación, el aprendizaje y el desarrollo de los trabajadores. Los asistentes impulsados por IA proporcionan coaching y feedback en tiempo real, guían a los trabajadores a través de procesos desconocidos y personalizan los programas de capacitación para adaptarse a las fortalezas y debilidades individuales. Este aprendizaje en el trabajo, adaptativo y personalizado, facilita la adaptación a nuevas herramientas y flujos de trabajo.

Colaboración en Equipos

Además, los agentes de IA están mejorando la colaboración y la productividad de los equipos. Coordinando las reuniones automáticamente, proporcionando resúmenes de la agenda a tiempo y asegurando que todas las partes interesadas estén informadas, los agentes permiten una colaboración más dinámica y eficiente. Algunos sistemas incluso apoyan la comunicación autónoma entre equipos, facilitando flujos de trabajo más suaves.

Redefinición de Roles Laborales

A medida que la IA maneja más tareas centradas en la información, la demanda cambia hacia habilidades en las que los humanos brillan, notablemente en la comunicación interpersonal, la creatividad, el juicio y la resolución de problemas complejos. Las tareas en el lugar de trabajo se dividen en zonas de automatización y aumento, muchas veces, los trabajadores prefieren la agencia humana, especialmente en trabajos que requieren empatía personal, negociación o toma de decisiones matizadas.

Este cambio implica la redefinición de roles laborales y estructuras de recursos humanos. Los agentes basados en grandes modelos de lenguajes (LLMs) se espera que afecten significativamente al menos el 10% de las tareas para hasta el 80% de los trabajadores de EE.UU., con casi el 20% enfrentando una transformación aún más profunda en su trabajo diario. Esta evolución puede llevar a rediseñar roles, disminuyendo los deberes de rutina y priorizando la gestión, interpretación o mejora de resultados automatizados.

Los empleadores están inscribiendo cada vez más a su personal en programas de capacitación de agentes de IA para maximizar beneficios y promover una colaboración humana-agente productiva. Los trabajadores no sólo deben aprender a utilizar nuevas tecnologías, sino también a adaptarse continuamente a medida que los agentes mejoran y asumen nuevas capacidades.

Consideraciones Éticas y Sociales

El avance de los agentes de IA ha despertado inquietudes sobre el desplazamiento de empleos, la disminución de la agencia humana y la posible dependencia excesiva de la automatización. La investigación subraya la importancia de la alineación de la tecnología con las preferencias y los valores de los empleados y asegura una implementación responsable y ética de estos agentes.

A medida que los agentes de IA se vuelven más autónomos y capaces, prometen ganancias de eficiencia y liberan a los trabajadores para contribuciones más estratégicas y creativas. Pero estos avances requieren una cuidadosa alineación con las necesidades humanas, una formación constante y una adaptación reflexiva de las estructuras organizativas.

Como alternativa, si por «agentes de IA» entendemos robots autónomos, los cambios implicarían desplazamientos similares: más automatización, requisito de supervisión humana y un enfoque en habilidades exclusivamente humanas.

Los agentes de IA son, sin duda, un factor disruptivo que remodelará el escenario del trabajo en los próximos años. Con su promesa de eficiencia y productividad, pero también con las consideraciones éticas y sociales que suscitan, estos agentes nos llevan a reconsiderar y reinventar nuestra relación con la tecnología y nuestro papel en el trabajo.

¡Hasta la próxima!

Frequently Asked Questions

• ¿Qué son los agentes de IA y cómo funcionan en el lugar de trabajo?Los agentes de IA son sistemas de software autónomos capaces de realizar tareas complejas, como la automatización de procesos administrativos, la coordinación de reuniones y la generación de informes, mejorando la eficiencia y permitiendo a los trabajadores enfocarse en actividades de mayor valor.
• ¿Cómo impactarán los agentes de IA en la capacitación de los empleados?Los agentes de IA proporcionan coaching y feedback en tiempo real, personalizando programas de capacitación para adaptarse a las fortalezas y debilidades individuales, facilitando un aprendizaje adaptativo y mejorando el desarrollo profesional de los empleados.
• ¿Qué cambios en los roles laborales se esperan con la incorporación de agentes de IA?Se espera una redefinición de roles laborales, donde se reduce la carga de tareas rutinarias y se priorizan habilidades humanas como la comunicación interpersonal, la creatividad y la resolución de problemas complejos, promoviendo una colaboración más efectiva entre humanos y agentes de IA.
• ¿Existen preocupaciones éticas relacionadas con el uso de agentes de IA en el trabajo?Sí, hay inquietudes sobre el desplazamiento de empleos, la disminución de la agencia humana y la dependencia excesiva de la automatización. Es crucial alinear la implementación de la IA con los valores y preferencias de los empleados para garantizar una adopción ética y responsable.

Fuentes consultadas

• https://datasociety.com/ai-agents-the-defining-workforce-trend-of-2025/
• https://auzmor.com/blog/how-ai-agents-will-transform-workplace-dynamics/
• https://news.microsoft.com/source/features/ai/ai-agents-what-they-are-and-how-theyll-change-the-way-we-work/
• https://futureofwork.saltlab.stanford.edu/
• https://arxiv.org/html/2506.06576v2